商务写作（企业版）

1. 商务写作基本知识

（1） 什么是商务写作

（2） 商务写作的特点

（3） 商务写作的分类

2. 商务写作技巧

3. 商务写作前准备

（1） 明确写作主题

（2） 筛选写作内容

4. 常用的商务写作及写法

（1） 商务管理与事务文书

1) 章程

2) 制度

3) 商务计划

4) 商务总结

5) 商务报告

6) 备忘录

7) 商务短信

（2） 商务函电

1) 商务函电概述

2) 首次联系函

3) 推销信

4) 询问信

5) 报价信、还价信

6) 预订信、订购信、接受订购信

7) 索赔信、理赔信

8) 催款信

9) 致歉信

10) 婉拒信

11) 商务传真

12) 电子邮件

（3） 商务礼仪文书

1) 欢迎词

2) 欢送词

3) 答谢词

4) 祝酒词

5) 贺信

6) 请柬、邀请函

（4） 商务宣传文书

1) 商业广告文案

2) 产品说明书

3) 商务消息

（5） 商务告启文书

1) 公告

2) 通告

3) 启事

4) 声明

（6） 商务契约文书

1) 意向书

2) 业务洽谈纪要

3) 协议书

4) 经济合同

5) 招标书

6) 投标书

（7） 商情调研文书

1) 市场调查报告

2) 市场预测报告

3) 可行性研究报告

4) 经济活动分析报告

5. 商务写作训练

商务写作（行政事业单位版）

1. 公文基本知识

（1） 公文文体

（2） 公文文种

（3） 公文格式

2. 公文写作基本要求

3. 常用的公文写作及写法

（1） 指令性公文

1) 命令

2) 决定

3) 决议

（2） 指示性公文

1) 指示

2) 意见

3) 批复

4) 通知

（3） 知照性公文

1) 公告

2) 布告

（4） 报请性公文

1) 请示

2) 报告

3) 议案

4) 公报

5) 通报

（5） 商洽、纪要性公文

1) 函

2) 会议纪要

（6） 告知性文书

1) 简报

2) 启示

3) 声明

（7） 调研性文书

1) 调查报告

（8） 外事公文

1) 出访请示

2) 邀请函

3) 外事动态

4) 感谢函电

5) 祝贺函电

6) 慰问函电

7) 外事函电

（9） 社交礼仪公文

1) 欢迎词

2) 欢送词

3) 答谢词

4) 讲话稿

5) 发言稿

6) 主持词

7) 祝词、贺词、贺信

4. 公文写作词典

（1） 公文写作常用词语

（2） 公文写作常用词语用法

5. 宣传写作

（1） 宣传途径

（2） 宣传写作的基本要求

（3） 常用宣传写作及写法

1) 宣传标语和口号

2) 板报、海报

3) 人物简介

4) 典型材料

5) 大事记

6. 新闻写作

（1） 新闻写作的基本知识

（2） 新闻写作的基本要求

（3） 新闻写作写法

（4） 新闻写作注意事项